458 total views, 122 views today
Samarinda, WARTAIKN.COM – Telkomsel di Kalimantan mencatat lonjakan lalu lintas data sebesar 15,16 persen selama momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, dengan dominasi puncak volume aktivitas digital pada layanan video streaming.
Kelancaran konektivitas selama periode ini didukung oleh teknologi AI Autonomous Network yang terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat, sehingga jumlah insiden berkurang sebanyak 21,92 persen secara nasional.
Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel memastikan kelancaran jaringan bagi ratusan juta pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya mengatakan, melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus dibawa ke periode-periode berikutnya.
“Kami berkomitmen merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini. Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan,” katanya.
Pihaknya mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan, meliputi lalu lintas data melonjak 15,16 persen dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 16,28 persen dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.
Kemudian lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 7,19 petabyte).
Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi. Berikut rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan:
Online Gaming naik 39,48 persen, puncaknya pada 21 Desember 2025. Pesan Instan dan Video Call tumbuh 27,73 persen, puncaknya pada 1 Januari 2026.
Video streaming meningkat 24,30 persen, puncaknya pada 21 Desember 2025. Media Sosial naik 21,06 persen dengan puncak pada 1 Januari 2026. E-commerce naik 14,72 persen, puncaknya pada 24 Desember 2025.
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU adalah YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok dengan pertumbuhan payload tertinggi mencapai 24,96 persen.
Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas SMS juga mengalami kenaikan sebesar 33,54 persen dibandingkan rerata hari biasa, sementara layanan suara (voice) mengalami peningkatan sebesar 3,42 persen dibanding hari biasa.
Keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama NARU tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 437 titik keramaian utama, 30 titik keramaian diantaranya di Kalimantan.
Hasilnya, terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 21,92 persen secara nasional.
Sejumlah wilayah di Kalimantan Timur mencatatkan pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa.
Seperti Kabupaten Kutai Kartanegara 465.39 TB, Kabupaten Kutai Timur 438.94 TB, Kota Samarinda 407.35 TB, Kota Balikpapan 326.71 TB, dan Kabupaten Berau 275.29 TB.
“Ke depan kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia.” ujar Wendy.
Selama momen NARU tahun ini, Telkomsel telah melakukan drive test 4G+5G untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal, serta menyiagakan Posko Siaga Network, 2 Posko Utama, 5 Posko Reguler didukung 13 Posko Mitra Telkomsel, 70 Outlet Siaga, 110 Direct Sales, dan 271 Sales Force di berbagai lokasi strategis di Kalimantan. (Rul)
